Page para alinhamento das informações

Alinhamentos das informações do da equipe de monitoração.
Primeiras orientações do processo novo.

index.md

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+<link href="retro.css" rel="stylesheet" type="text/css" />
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+#### Divisão de Tarefas
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+**Abra em outra janela do navegador ->**
+[Clique aqui para ver a Divisão de Tarefas Monitoração - TARDE](https://monitoracao-oi.notion.site/8697d40f5e0a4c3fbdc83419643f24af?v=62eb5f45ccb74ebca2188829589540d8)
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+<hr>
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+#### Horário de Janta
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+O horário de janta ficara e critério da equipe decidir.
+Favor seguir as boas praticas abaixo.
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+- Use o **BOM SENSO !**.
+- Não saia no mesmo horário de alguém, combine com a equipe antes. (Não abandone o colega com a fila fritando.)
+- **Todos somos adultos !**
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+<hr>
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+#### A Divisão das equipe
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+A divisão é feita na tentativa de balancear as equipes na quantidade de pessoas para não sobrecarregar ninguém.
+Se quiserem internamente dividir os cliente pode.
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+[Clique aqui para ver a Divisão de Tarefas Monitoração - TARDE](https://monitoracao-oi.notion.site/8697d40f5e0a4c3fbdc83419643f24af?v=62eb5f45ccb74ebca2188829589540d8)
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+O link leva a uma tabela que sera atualizada todo dia.
+Abra em uma guia separado do navegador, dentro do Teams esta dando erro.
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+<hr>
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+#### Os grupos no WhatsApp
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+São somente para a **ABERTURA** e **TS** são somente para isso. Os GT's dos cliente estão nesse grupos, se o cliente perguntar sobre a tratativas não precisamos responder.
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+<hr>
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+#### O Posto FCR o outros
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+**Todos** vão passar por la para aprender.
+A ideia é ir trocando toda a semana.
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+**FCR**
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+O posto **FCR é exclusivo para casos que estão pendente TS.** Devemos criar e mandar pra frente quando temos a informação de energia e reset nos equipamentos.
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+**FCRVE**
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+Para casos que não estão modelados no ARS e precisam de abertura manual. Encaminhar para o posto FCRVE. Deixar lá pendente TS.
+**Não esqueça de deixa o caso pendente.**
+*(De preferencia pendente ate o Natal ... hahhaha)*
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+![Abertura de chamado no posto FCRVE](FCRVE.png)
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+**FCRDE - Posto de retorno**
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+É o nosso posto de retorno. Caso mandarmos para o posto errado irão mandar de volta no posto FCRDE, essa ação foi combinada com os outros postos da OI/V.TAL.
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+<hr>
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+#### Casos OEMP
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+**Não abrimos mais o reparo com a parceira** a equipe de Curitiba ira abrir e seguir com a tratativa.
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+Porem, **devemos fazer o TS normalmente.** 
+Se o cliente confirmar a energia e reset OK e for operadora parceira devemos tramitar para o posto OEMP. Em caso de pegar trecho da V.tal mandar para o posto TRIAV conforme procedimento.
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+#### Posto TRIAV
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+Posto da V.TAL para a triagem dos circuitos de gerencia SDH.
+Esta com erro na hora da tramitação, onde se deve colocar a estação RJO CAS paa não mandar para o "limbo" o reparo.
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+![Tramitação para o posto TRIAV](TRIAV.png)